Legal
Solicitud de Borrado de Datos
Última actualización: 31 de marzo de 2026
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Este proceso está amparado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Información general
El presente documento permite a los usuarios de la plataforma Anton solicitar la eliminación de sus datos personales, conforme a la legislación aplicable en México.
Datos del solicitante
Para procesar la solicitud, el usuario deberá proporcionar:
- Nombre completo
- Correo electrónico asociado a la cuenta
- Número telefónico (en caso de estar registrado)
Alcance de la solicitud
El solicitante podrá requerir:
- Eliminación total de su cuenta
- Eliminación de datos personales asociados
- Eliminación de información almacenada dentro de la plataforma
Declaración del solicitante
El solicitante declara que:
- Es el titular de los datos personales
- La información proporcionada es veraz
- Comprende que la eliminación puede implicar la pérdida permanente de acceso al servicio
Procedimiento
La solicitud deberá enviarse al siguiente medio de contacto:
isantonmx@gmail.comEl responsable podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
Plazo de respuesta
Conforme a la legislación aplicable en México.
20
días hábiles
Plazo máximo para atender la solicitud
15
días hábiles
Para ejecutar la eliminación una vez aprobada
Limitaciones a la eliminación
No procederá la eliminación cuando:
- Existan obligaciones legales de conservar los datos
- Sea necesario mantener información para cumplimiento de obligaciones contractuales
- Existan procesos pendientes relacionados con el usuario
Asimismo, ciertos datos podrán mantenerse de forma limitada para:
- Prevención de fraude
- Cumplimiento con proveedores de pago como Stripe
- Cumplimiento de obligaciones fiscales
Datos tratados por terceros
El usuario reconoce que Anton utiliza servicios de terceros como OpenAI, Shopify y WhatsApp.
La eliminación de datos dentro de Anton no implica automáticamente la eliminación en dichos servicios, por lo que el usuario deberá gestionar dichas solicitudes directamente con cada proveedor.
Confirmación
Una vez procesada la solicitud, el usuario recibirá confirmación por correo electrónico.
Medios de contacto
Para cualquier duda relacionada con este proceso, el usuario podrá contactar a:
isantonmx@gmail.com¿Listo para enviar tu solicitud?
Envíanos un correo con tu nombre, correo de la cuenta y el alcance de lo que deseas eliminar.
Enviar solicitud de borrado