Legal
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 31 de marzo de 2026
Al acceder o utilizar Anton, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de usar el servicio.
Identificación del responsable
El presente documento regula el uso de la aplicación web Anton, operada por Ramón Alexander Toribio Aceves, en México.
Naturaleza del servicio
Anton es una herramienta tecnológica que permite a los usuarios configurar e implementar agentes automatizados que interactúan con terceros mediante integraciones con servicios como WhatsApp, Shopify y OpenAI.
Anton no presta servicios de atención al cliente directamente, ni actúa como representante del usuario final.
El usuario reconoce que:
- Las respuestas generadas son automatizadas.
- Se basan en configuraciones definidas por el propio usuario.
- Pueden contener errores, imprecisiones o interpretaciones incorrectas.
Responsabilidad del usuario
El usuario es único y total responsable de:
- La configuración de los agentes
- El contenido de las respuestas generadas
- El uso que haga de la plataforma
- El cumplimiento de leyes aplicables y políticas de terceros
Esto incluye cualquier daño derivado de:
- Información incorrecta enviada a clientes
- Decisiones automatizadas
- Uso indebido de datos o comunicaciones
Exclusión de responsabilidad por IA
El usuario acepta que Anton utiliza tecnología de terceros como OpenAI, cuyo comportamiento:
- No es determinístico
- Puede generar resultados inesperados
- No está bajo control directo del titular
Por lo tanto, el titular no garantiza la exactitud, confiabilidad o idoneidad de las respuestas generadas.
Uso permitido y cumplimiento
El usuario se compromete a utilizar el servicio conforme a la ley y a los términos de los proveedores integrados, incluyendo WhatsApp y Shopify.
Uso prohibido
Queda estrictamente prohibido:
- Envío de mensajes masivos no solicitados (spam)
- Automatización de mensajes sin consentimiento del destinatario
- Uso para fraude, engaño o suplantación de identidad
- Uso de datos personales sin autorización
- Violación de políticas de WhatsApp
- Uso de cuentas o integraciones sin consentimiento del titular legítimo
- Generación de contenido engañoso o ilegal
Dependencia de terceros
El servicio depende de plataformas externas como WhatsApp, Shopify, OpenAI y Stripe.
El titular no será responsable por:
- Fallas en dichas plataformas
- Cambios en sus políticas o APIs
- Suspensión de cuentas por parte de terceros
- Interrupciones del servicio derivadas de estas dependencias
Pagos, suscripciones y reembolsos
El acceso a ciertas funcionalidades requiere una suscripción mensual procesada mediante Stripe.
- Los pagos son recurrentes
- La falta de pago implica suspensión inmediata
- En caso de contracargos, la cuenta será suspendida
Reembolsos:
- Podrán solicitarse dentro de los primeros 7 días naturales posteriores al cobro.
- Solo aplican si el servicio presenta fallas técnicas atribuibles a Anton.
- No aplican por mal uso, configuración incorrecta o expectativas no cumplidas.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso el titular será responsable por:
- Pérdidas económicas, lucro cesante o daño reputacional
- Errores en respuestas automatizadas
- Decisiones tomadas por usuarios finales
- Uso indebido de la plataforma por parte del usuario
- Sanciones impuestas por terceros como WhatsApp
Suspensión y terminación
El titular podrá suspender o cancelar cuentas sin previo aviso en caso de:
- Incumplimiento de estos términos
- Uso indebido o sospechoso
- Violación de políticas de terceros
- Falta de pago
Asimismo, el servicio podrá ser modificado, suspendido o descontinuado en cualquier momento.
Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre Anton pertenecen al titular.
Queda prohibida su copia, reproducción o uso no autorizado.
Datos personales
Se recopilan datos como nombre, teléfono y correo electrónico.
Estos podrán ser compartidos con terceros únicamente para la operación del servicio, incluyendo Stripe.
El usuario reconoce que es responsable del tratamiento de datos de sus propios clientes.
Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México.
Modificaciones
El titular podrá modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo implica aceptación.
¿Tienes preguntas sobre estos términos?
Contactar